Toimitamme hedelmät pääkaupunkiseudulla klo 8–12. Muualle Suomeen toimitukset jaetaan klo 8-16. Jos lähetys ei ole saapunut tähän mennessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin ratkaisemme asian viipymättä.

Joustavuus on avainsanojamme. Tilauksia on helppo muuttaa tai tauottaa oman tilanteen mukaan ja irtisanomisaikamme on yksi viikko.

Kun ilmoitat muutoksen tai tauon nettisivuilla, sähköpostilla tai puhelimitse torstaina puoleen päivään mennessä, muutos tai tauko on voimassa jo seuraavalla viikolla.

Fruitboxien tuoteturvallisuus ja hygienia on meille ensiarvoisen tärkeää. Hedelmät pakataan suoraan maahantuojallamme, jolla on sertifioidut tilat ja prosessit tuoteturvallisuuden takaamiseksi, ja ne kuljetetaan suojatuissa pakkauksissa suoraan asiakkaillemme. Prosessi on huomattavasti turvallisempi ja hygieenisempi kuin hedelmien ostaminen lähikaupasta.

Emme pese hedelmiä ennen toimitusta paremman säilyvyyden vuoksi, joten suosittelemme että huuhtelet tai kuorit välipalan ennen nauttimista.

Toimitamme hedelmät klo 8–12. Jos lähetys ei kuitenkaan ole saapunut puoleen päivään mennessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin ratkaisemme asian viipymättä.

Siirrämme pyhäpäivän toimitukset automaattisesti lähimpään arkipäivään.

Pakkaamme Fruitboxeihin aina muutaman ylimääräisen hedelmän mahdollisten huonoksi menneiden varalle: tuoretuotteina jotkut hedelmäyksilöt ovat herkempiä kuin toiset. Käsittelemme mahdolliset reklamaatiot tapauskohtaisesti ja teemme kaikkemme laadun takaamiseksi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, mikäli et ole tyytyväinen toimitukseenne. Liitä palautteeseesi kuva jos se on mahdollista, tämä auttaa laadunvalvontaamme ja tapauksen selvittämistä.

Joskus pienet ompputarrat saattavat eksyä matkan varrella. Silloin voit korvata tarran kirjaimilla FB saapumispäivämäärän kanssa, niin tarkistamme sen tarrakortin palautuksen yhteydessä järjestelmästämme..